产品介绍

·        基于承载和控制分离架构，部署灵活，可靠性高；

·        通过全天候自助服务，分流客户服务压力；

·        业务定制能力强，功能丰富，可根据需求灵活实现自助和人工业务互转；

·        支持GSL及标准的VXML和CCXML脚本，拖拽式开发，易学易用。

关键特性

增强业务可塑性，造就极致自助体验

·        排队机资源板承载媒体，IVR服务器控制操作，均负荷分担运行，保障业务连续性；

·        支持256个语种，可同时8种语言播放；除基本语音（含数字、价格、时间和日期）播放能力外，还支持传真、TTS、ASR等业务；

·        高效的GSL或标准的VXML 2.1和CCXML1.0流程脚本，可在线更新；

采用代理Aplogic或调用动态库、JavaScript脚本等方式访问数据库，支持与第三方业务系统对接。