新开普电子股份有限公司致力于数字化校园及一卡通、城市一卡通、金融IC卡行业应用运营管理、手机一卡通运营管理、短信服务运维、能源监控管理等业务,依靠产品创新推动产业发展,是一家追求创新、开放进取的上市公司。
多元化业务需求,牵引新开普通信创新变革
新开普已在全国大、中城市设置了33个办事处,营销服务网络覆盖全国所有区域。随着业务的快速发展,跨区域沟通成本越来越高,现有的语音通信系统功能单一,无法满足远程高效沟通的需求。
现有语音通信系统、视频会议系统及对外服务的呼叫中心系统,相互独立,急需创建一套统一的通信平台,将现有各业务系统融合,同时满足对外协同、培训的需求。
基于融合通信平台,协同联络中心、视频会议创建新平台
内部通信高效协同,全网集中部署服务端平台,在地级市分布式部署IP话机,UC客户端等终端设备,提供语音、即时消息、多媒体会议等丰富的业务体验。
基于华为融合通信平台,兼容联络中心、视频会议系统,提供全网多元化业务协同。
基于会议室高清视频会议和WEB多媒体会议能力,实现内外网会议用户的便捷接入,构建新开普内外部高效培训平台。
融合通信助力新开普实现“创新协同通信”
变革传统通讯方式,丰富沟通体验,节省通信费用,提升了沟通效率。
通信平台与联络中心、视频会议兼容,多系统融合,多业务协同,有效提高了生产力。
结合新开普业务需求,实现面向客户的在线培训、推广宣传等应用,让通信平台转化为对外的宣传平台,开拓了业务创新机会点。