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  • 太平洋保险IPCC平台项目

    客户面临的挑战● 现网采用的多厂家集成平台解决方案给客户带来了维护困难、 升级困难、 功能扩展困难等诸多困惑, 客户希望通过一体化平台解决困惑。解决方案● 针对客户需求,制定出一套双活一体化解决方案,双活…

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  • 顺丰速运呼叫中心项目

    客户面临的挑战● 业务的快速发展对联络中心的容量和性能提出更高要求● 制造业和商贸业的快速发展,对物流服务质量和响应速度提出了更高的要求,加快了物流业信息化和专业化发展的步伐,连锁配送和电子商务也蓬勃发…

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  • 国信证券统一通信建设

    客户挑战● 统一通信、视频会议、移动互联网等应用的发展,对企业办公应用提出了更高的挑战。● 国信急需一套融合通信系统,实现IP语音、即时通信、移动短信、传真等融合应用,同时将多媒体协作、高清视频等融合应用…

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  • 华能集团统一通信建设

    客户挑战● 电话用户数量庞大,原各分支独立建设系统,缺乏统一管理。分支现有程控系统老化,故障频繁,维护困难,管理人员压力巨大。● 现有电话系统无法扩容新的通信业务,无法满足新环境下的通信需求,如多媒体会…

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  • 太平洋保险95500客服中心

    客户挑战● 原有客服中心系统硬件设备老化、系统软硬件技术陈旧,难以满足新应用扩展。亟需构筑全新技术平台,提升客服中心功能定位。● 原有客服中心系统容量难以满足业务发展规模,且缺失灾备系统,亟需通过新系统…

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